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E5-該怎麼下廣告?

開始下廣告前,我們要先有一個概念:廣告是為了「引流」,而不是「變魔術」🪄
引流引導哪裡呢?到你的IG、LINE、社群平台等等可以讓客人成功預約的地方
所以請你先建立好這些社群平台,有了目的地才知道要怎麼出發怎麼走。

➡️ 投放廣告建議
1.鎖定「區域範圍」,不要多
你的服務範圍有限,將廣告半徑設定在門市周邊大約騎車15-20分鐘以內的距離即可。
超過這個距離,客人的意願會大幅下降,所以集中火力把錢花在精準的潛在客群上。

2.簡化預約路徑
不要讓客人看完廣告還要去搜地圖、找電話,廣告按鈕直接連結到官方 LINE或線上預約系統,當客人點進 LINE 時,自動送出優惠訊息或選單中要有活動訊息給客人點。

➡️ 廣告策略建議
1.陌生客人在決定是否預約時,會考慮很多因素,所以我們要全面優化這些環節,建立信任感:
・地點:交通是否便利、位置是否容易找到
・環境:店內裝潢、整潔、氛圍、隱私性
・價錢:價目表是否透明,價格是否符合服務價值
・人氣/評價:網路評價(Google 商家、社群留言)與口碑推薦
這些因素都要透過社群來充分呈現,讓顧客在預約前就能獲得足夠的安全感

2.社群經營的核心策略,有效的社群經營要持之以恆:
・累積貼文數量:建議至少累積 27 篇以上,內容要多元化,包含:客人見證、案例分享、知識科普、日常生活等等
・限動經營則要每日不斷更!每天至少發3篇以上的限動
・內容關聯性:內容要跟客人的生活方式有關,可以適度融入你自己的個人生活,拉近跟客人之間的距離喔
・洗腦循環:限動內容應該要跟你投放的廣告主題一致,持續加深客人的印象,進而促成預約
累積顧客需要時間與耐心,社群經營是廣告投放前後不可或缺的「鋪墊」工作,沒有好的內容基礎,再多廣告費也難以帶來穩定客源!

➡️ 精準廣告投放建議
廣告投放要針對特定客群進行「洗腦式」溝通,所以我們要確保廣告內容與目標客群的生活有相關:
1.目標客群設定(興趣標籤)
舉例如果是鎖定孕婦客群,在廣告興趣設定上可以輸入育嬰關鍵字:奶嘴、尿布、奶瓶、嬰兒推車、嬰兒用品品牌(例如:幫寶適、好奇、滿意寶寶 等等)
影片或圖片應該注重展示孕婦從預約到店的溫馨流程、貼心服務與除毛對孕期的好處等等,下廣告期間的IG限動及貼文也能多發跟孕婦有關的主題(例如:孕婦除毛的知識文、曬曬自己小孩的限動、孕婦客人的回饋心得 等等)

2.廣告素材設定
廣告素材要根據你的定位與預算來設定,不是自己想做什麼就做喔!
・中高單價定位:追求體驗感與氛圍感,建議使用30-60秒的長影片,讓客人「體驗」到店內能獲得哪些感受與好處,例如:專屬的貼心服務、舒適高級的環境、除毛後極細緻的護理 等等

・低單價定位:追求快速成交,直接在廣告中展現價目表或促銷優惠是你最強力的武器,製作 5-10秒的濃縮短影片,可以在一個廣告版位中重複播放2、3遍,增強記憶點

➡️ 預算建議
剛開始投放廣告建議每天200-300元開始測試,連續投至少一週,觀察私訊成本 (Cost per Message),平均一位客人「瀏覽商業檔案(一個人點進去看你的IG)」的成本落在10元台幣以內,一位客人「開啟對話」的成本落在20-30元台幣以內,還會根據你的廣告表現、最近是不是熱門的廣告時期(節日、聖誕節、連假、過年都是廣告大月,成本會增加)而有所增減。

💡 叮嚀:廣告只是把人帶到門口,真正讓客人願意花費的,是你的專業與態度!
網路上有很多專業人是寫的投廣告步驟可以跟著操作,也有很多投廣告觀念的文章可以了解

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